התקנת תוכנות לתמיכה טכנית

על מנת לבצע תמיכה טכנית ו/או תיקון תקלות באמצעות התחברות מרחוק עליכם להתקין אחת משתי התוכנות Team Viewer או Anydesk אשר ישמשו אותנו להתחברות. כמובן שכל חיבור נעשה באישור שלכם ואין לנו או לאף אחד אחר אפשרות להתחבר ללא ידיעתכם.

התקנת Team Viewer

  1. נכנסים לאתר https://www.teamviewer.com/en/download/windows
  2. בוחרים ב Download 64 bit Version

לאחר סיום ההורדה לוחצים על "פתח קובץ"

לוחצים על "אישור – הבא"

לוחצים על "כן"

  1. מסמנים V ב "אני מאשר ומקבל את הEULA ואת הDPA"
  2. לוחצים על "המשך"

שולחים לטכנאי שלנו את המזהה והסיסמה שמופיעים במסך.

שימו לב, הסיסמה משתנה לאחר כל חיבור ולכן בכל פעם שתצטרכו תמיכה טכנית תידרשו לשלוח את המזהה והסיסמה מחדש.

התקנת Anydesk

  1. נכנסים לאתר https://anydesk.com/en/downloads/windows
  2. בוחרים ב Download Now

לאחר סיום ההורדה לוחצים על "פתח קובץ"

לוחצים על Install AnyDesk on this device…

לוחצים על Accept & Install

  1. לוחצים על "כן"

לוחצים על "התקנה"

שולחים לטכנאי את המספר בעל ה9 ספרות שמופיע למעלה (Your Address)

אז למה אתם מחכים? צרו איתנו קשר

או שלחו הודעה